A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Mundart — Escola de Idiomas ([RAZÃO SOCIAL COMPLETA], [CNPJ ou CPF/MEI], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO]) coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, preencher nossos formulários ou entrar em contato por qualquer canal, você concorda com os termos desta Política.

1. Quem somos

Somos a Mundart — Escola de Idiomas, fundada por Francielle Gonçalves. Oferecemos aulas online de Alemão, Inglês, Francês, Português para Estrangeiros e Libras, com metodologia centrada no protagonismo e na transformação real de nossos alunos.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato conosco:

• E-mail: contato@mundart.com

• WhatsApp: [NÚMERO OFICIAL DE WHATSAPP]

• Instagram: @mundart_idiomas

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche nosso formulário de contato ou solicita uma aula experimental, coletamos:

•  Nome completo

•  Endereço de e-mail

•  Número de WhatsApp

•  Idioma de interesse

•  Objetivo com o idioma (trabalho, certificação, viagem, moradia no exterior, crescimento pessoal etc.)

•  Como conheceu a Mundart

•  Informações opcionais que você escolha compartilhar (contexto de vida, histórico de aprendizado)

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de navegação, utilizando ferramentas de analytics como Google Analytics.

2.3 Dados coletados por cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

Tipos de cookies que utilizamos: Essenciais e analytics.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

•  Responder ao seu contato e agendar sua aula experimental gratuita

•  Enviar informações sobre cursos, metodologia e novidades da Mundart (somente com seu consentimento)

•  Personalizar o atendimento de acordo com seus objetivos e perfil

•  Melhorar nossos serviços e a experiência no site

•  Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para fins de publicidade de terceiros nem os vendemos a nenhuma empresa.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e newsletters.

• Execução de contrato: para agendar e realizar as aulas contratadas.

• Legítimo interesse: para responder dúvidas, melhorar nossos serviços e garantir a segurança do site.

• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido pela legislação vigente.

5. Compartilhamento de dados

A Mundart não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços essenciais à operação do site e das aulas (plataformas de videoconferência como Zoom e Google Meet, ferramentas de agendamento e de e-mail)

• Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os prestadores de serviços com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores da plataforma framer e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acessos não autorizados, perda ou destruição.

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido pela legislação brasileira aplicável. Dados de contato de potenciais alunos que não se matricularam são mantidos por até 24 meses, salvo solicitação de exclusão.

7. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados

• Acessar os dados que temos sobre você

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos

• Solicitar a portabilidade dos seus dados

• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade do tratamento realizado anteriormente

• Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@mundart.com com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para plataformas externas (como Instagram, YouTube ou WhatsApp). A Mundart não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada serviço que você utilizar.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento expresso de um responsável legal. Se identificarmos que coletamos dados de um menor sem esse consentimento, excluiremos as informações imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando realizarmos alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de revisão. Recomendamos que você a consulte regularmente.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

O responsável pelo tratamento de dados pessoais da Mundart é Francielle Gonçalves. Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:

•       E-mail: contato@mundart.com

•       WhatsApp: (11) 98352-7171

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).